コンサルティング

きめこまやかすぎるサービスで差別化を試みるのは悪手で、自動化ができなければ収益を圧迫する。自社従業員の対応能力をうまえ、ロボットによる自動化のできる範囲にシステムをまとめなければ結局損をするのは企業である。

異業種コラボは有効な手法であるが闇雲になんでもやればよいというものではない。シナジーを起こせず単純な１＋１＝２であると、顧客にはがっかり感が残りがちである。コラボをする際にはシナジーを意識したうえで最終的な利益配分をきちんと合意に落とし込むまでが必要である。

専門店化は差別化戦略の基本中の基本だが、競合他社も同じ戦略をとると差別化にならない。リピート客獲得のためには、顧客を飽きさせず、満足度を維持するために新商品の定期的な開発が必要な場合もあり、状況に応じた戦略設計が必要である。

円安で苦しんでいる企業もあるが、輸入に依存しない企業には今は絶好機である。インバウンド客の多い観光地のホテルや飲食店などは値上げしても客が来るだろうが、値上げすると国内客の満足度が下がり、リピーターを喪失してしまうので、適度ね値付けと一層の企業努力が求められる。

キックボードビジネスを進めるうえでは、いかに早く多くの潜在顧客にアプローチするかが重要で、多くの利用者が正確なルールを把握しないまま利用を開始する。しかし、企業には社会内での事故を増加させない社会責任もある。ビジネスの都合上、入口を広げざるをえないのであれば、軽微な違反でも点数制で退場を促すなど出口も広げてバランスをとることが考えられる。

いじめやハラスメントのある組織はその存続があやぶまれる大きなリスクを抱えている。代表者からの繰り返しの改革の意思表示や、外部人材登用により刺激を与えること、反対分子の排除など、改革のネックを１つずつ潰していくステップを踏む必要がある。

タイパが要求される世の中、従前の無駄に長い授業や講演は評価されない。より良い講演をするためには、ECRSの原則に従い、徹底的に無駄を省く、他人や自分の他の専門分野とコラボする、冒頭に興味深い内容を持ってくる、全体的にそして最後をシンプルにする、という試みが必要である。

育児休暇促進はＥＳＧの観点から好手であり、これに限らず、働きやすさを訴求することが企業の継続的な成長につながる。

恵方巻の大量廃棄が毎年問題となっています。対策として経営者が実際に現場に立って売って見ることも、不合理な予算設定をしないための手法の１つです。

雪で物流が滞らないよう、賃上げで十分な運転士を確保することが差別化の端緒になる。