クイズ 夫婦間で過度に干渉されずに「自分の時間」を持つためには 寝る前に「私の好きなところたくさん挙げて」と言われて殺意を感じた方も少なくないのではないでしょうか。パートナー関係はできる限り優先すべきですが、パートナーとだけで社会生活を営んでいるわけではないので、限界があります。ポイントは優先度をしっかり話し合って、パートナーを優先すべき局面とそうでない局面とをわかりやすく分別することです。 2024.04.25 クイズ
クイズ クレーマーなど生産性の悪い客は断ってほしい!従業員が顧客(仕事)を選べる条件とは? クレーマーや、著しく安い金額の仕事など、従業員目線では企業に断ってほしい仕事でも、売上高至上主義に企業は、とりあえず何でもかんでも受けて誰かに任せることをやめません。その結果、生産性が落ちたり、ミスが生じたりする可能性も顧みらずに。 こうした企業は、売上高至上主義のリスクを知ることがまず大事で、仕事の受けすぎによる業務ミスや従業員離職のリスクを把握することで、生産性の向上と従業員の保護を両立させる方針に気づくことができます。 2024.04.24 クイズ
クイズ 若者には当然?「宴会を断る権利」 若者を中心に酒離れが進んでいます。背景には、 ・自分の時間を確保したい ・給料は自分のために使いたい ・気をつかって楽しくない ・翌日の仕事に差し支える などあります。 パワーバランス上、若手社員に辞められてこまる職場は増えており、飲み会強制はもはや相当な時代遅れで、この権利自体は当然認められるものですが、チーム仕事をする以上は、宴会に出ない分、ランチなど他の場面でコミュニケーションを補うことが重要です。 #宴会 #断る #タイパ #コスパ #飲みニケーション #他で補う 2024.04.23 クイズ
クイズ 事後的に不適格者との契約を解除する権利 保険や電動キックボード事業などは、最初は顧客の入口を広げなければビジネスが成立しない反面で、途中で不適格者を追い出せないとやはりビジネスが成り立ちません。契約段階で相手の素性を把握できないため、契約に一定の解約条件を明記して、事後的に契約を解除できる、「出口も広げる」工夫が重要です。 2024.04.22 クイズ
クイズ 新入社員の「配属部署を選ぶ権利」は認めるべきか 採用活動の激化や新人がすぐに辞めることなどから、新入社員の入社にあたって様々な約束事を取り決める企業は増えています。とりあえずその社員を入社させたい、定着させたい、という面では有効ですが、もう少し長いスパンでキャリアプランニングを考えなければあまり企業の課題解決にはつながっていないでしょう。 2024.04.21 クイズ
クイズ 金の茶碗事件のポイント総まとめ 金の茶碗窃盗事件について以下の総合的な解説を行います。 ・民法に従った場合の所有権の帰属と返還義務の所在 ・古物営業法に従った場合の所有権の帰属と返還義務の所在 ・成立し得る犯罪 ・業者の悪意の認定可能性 ・税法上の問題 *所得税の低額譲渡の箇所で、時価と実際の売買価格の差額について課税されると動画中で述べているのは「加算される」という意味です。 2024.04.20 クイズ
クイズ 従業員から「クレーム対応を断る権利」を主張できるか しつこいクレーム対応やカスハラが、退職理由になるケースが増えています。そこで、従業員の退職を抑えるためにこうした嫌な仕事は本社で一元管理し、従業員には対応させない体制は、意外にメリットが大きく、特に十分な賃上げのできない職種には有効です。 2024.04.20 クイズ
クイズ 8月9日の正解と解説 15兆円ものお金が、投資のために準備され、使用されていません。株価は上昇していますが、今後の下落を恐れるなど、リスクを過大に評価している面もあります。投資にリスクがあることを理解することは必須ですが、損を出してはいけないのではあく、トータルで利益を出すという考えが必要です。 2023.08.10 クイズ
クイズ 8月8日の正解と解説 需要予測のモデルはいくつかありますが、これまで人がモデルをベースに勘と経験で修正して予測してきました。しかし、基本的に統計理論に基づく以上、AIによる判断になじみますし、他の様々なコスト管理に影響を及ぼすため、AIによる自動化が進んでいます。 2023.08.09 クイズ
クイズ 8月7日の正解と解説 カスハラへの対応が重要度を増してます。従業員の対応に非があったとしても、行き過ぎたクレームは法的責任を負う可能性が高まります。企業は顧客対応教育を重視し、行き過ぎたクレーム対策としては速やかな警察への通報や、名札をなくすことなどが考えられます。 2023.08.08 クイズ