リスクマネジメント

ライブ動画配信者が増えています。しかし、事故を回避するための方策が疎かであったり、投げ銭ありきの運営に疑問を持たないなど、リスクに対する意識が低いと、バーチャル社会の中で恨みを引き寄せてしまいかねないため、十分な注意と対策が必要です。

雅叙園東京が実に１８０ものカップルの式場予約を一方的にキャンセルしたケースでは、一義的には約款に基づいて処理されるものの、最終的には相当の金銭リスク・風評リスクを負うと想定される。一度とった予約は守るのが企業として当然あるべき姿である。

スキマバイトで詐欺被害が増加しています。対策のポイントは仕事の内容を正確に理解することと、仕事の難易度と報酬のバランスがとれているかに注意すること。最初は有名な企業の仕事だけ受けて、やがて自分から得意分野の仕事を売り込むのが理想的です。

ドラッグストアでの集団万引きの被害が拡大しています。狙われるのは嵩張らずに高く転売できるもので、狙われる場所は防犯カメラの死角。そのため、狙われそうな商品はあえてレジ前など人目につく場所へ置き、何も買わない客もレジ前を通す、そして顔認証システムが有効です。

フジテレビの不祥事に対して、TBSが素早く対応したのは、自社にも同様のリスクがある可能性を察知して早めの対応を目指したためで、これによりTBSは仮に問題があっても解決のための十分な時間が確保でき、迅速な対応がフジとの比較で賞賛され、大きな成果を得つつある。

UFJ銀行の貸金庫内窃盗事件は個人の暴走であるが、内部統制の不備が事件の最大の要因である。対策としては貸金庫管理を厳重化してより厳しい内部統制ルールを策定するとともに、先入観で油断せず、すべての統制を慎重に行うよう従業員に徹底した意識づけを行うことである。

金利上昇により、住宅ローンの契約内容が多様化している。中でも、癌などの重篤な疾病時に残債務が減免される契約や、ペアローンの救済条項のある契約は、毎月の金利や保険料が上昇してもそれを上回る利益がある方は多く、自身のリスクに応じて賢く条件を選ぶべきである。

法律を知らずに違法行為に及んでも免責はされません。そのため、広汎な法律から業務に関わる部分を効果的に学ぶことが必要ですが、最も手軽なのは他社事例の参照、次に世代を超えたグループでのディスカッション、そして顧問弁護士による講義などが考えられる。

不祥事対策は企業の規模別に手順が変わってきます。創業期は社長が全部監視することが可能ですが、規模拡大に合わせて管理職を増やして各自の管理範囲内に入るよう調整します。それよりも大きくなると内部統制の構築が必要ですが根本的な倫理教育も不可欠です。

簡単に情報拡散のできる世の中で、迷惑な情報発信も増加傾向にあり対策が必要です。発信者情報開示が有効なケースにはいくつかのパターンがあり、①事実に基づかない憶測の発信②著しく偏った評価の発信③目的に対して費用対効果の合う発信が対象の場合は有益である。