起業

どんな企業でも生き続けるために広告は続ける必要があるが予算の限られ無名の起業当初は特に戦略が重要になる。ターゲット層を絞り込み、そのターゲットに最も適した広告に集中するとともに、予算管理とPDCAを丁寧に回すことも重要である。

フランチャイズはノウハウが確立しているので未経験者でも簡単に始められて集客もスムーズにできる。しかし、フィーが大きく利益率は低いうえ、重要なノウハウは開示されないため、完全に独立して開業したい人には他により直截的な道を探すべきである。

会計ソフトが自動で何でもできるため人の仕事は減っているが、会計ソフトも間違いを起こすし、人為的にミスを誘発されるケースもある。これらは財務・税務リスクにつながるうえ、不正確な財務情報では戦略策定も困難なため必ず人がチェックする必要がある。

起業当初は思うようにいかないことの方が多く、想定外の判断を強いられることが多い。ここでその場しのぎのばらつきのある対応をしていると信用は得られないため、企業理念や数値目標、顧客や従業員への対応方針などを明確にしておくことで判断が安定する。

開業した当初は物珍しさから人が来るが、少し経てばガラガラという店や施設は多い。その対策として開業からしばらくしてからも集客できる仕組みを用意したり、値引きや継続的な広告が必要であるが、採用できない店では仕事量を抑えることも大事である。

起業アイディアは自分がやりたいことではなく、顧客が欲しがるものに仕上げる必要があり、そのためには、過去の成功例を真似たり、異業種の良いものを取りこんだりすることが大事で、その後は友人やSNSを通じてフィードバックを受けることが有効である。

起業や新規事業開始時にはどうしても即戦力の経験者を求めがちであるが、即戦力はコストがかかり、過去の経験をそのまま活用とするなど手間がかかる面もある。中長期的に組織を伸ばすためには、やる気のある未経験者を育成して中核人材に育てる方が良い。

新規事業は組織内のスラックを活用して行うため、組織内で完結しようとしがちであるが、意思決定のスピード確保や、収益性検証などのために子会社に分離した方がメリットが大きい場合も多い。判断のポイントは中核事業と新規事業の関連性にある。

ブックオフで多数の不正が発生した件に関し、多くの企業が学ぶべきことがある。本業縮小で新規事業を行う場合、新規事業への権限移譲なく本業のノルマだけ締め付けると従業員は不正するよりほかなくなる。ノルマを下げつつ、新規事業にも裁量を与える必要がある。

スタートアップの女性社長に対して、便宜を図る見返りに性的対応を求めるケースがあるが、違法に屈していては企業の正常な成長は望めないため断ったうえで、顧問弁護士の助けを得ながら適切なタイミングと手法で仕返しを検討すべきである。